Arova Nexus Phase 0
Arova Nexus Phase 0
角色： IT 管理員（Admin） 場景： 客戶泰國廠完成 Arova Nexus 地端部署後，IT 管理員首次啟用系統授權 橫跨模組： 授權系統 → Dashboard → AI Copilot → 導航動態控制
客戶泰國廠剛完成 Arova Nexus 的地端部署（On-Premises）。IT 管理員老張拿到 Arova 提供的 .lic 授權檔，需要完成系統啟用，讓已購買的模組上線運作。泰國廠購買了 Nexus Core + Service Desk + Incident + Automation 四個模組，另外 Knowledge、CMDB、Analytics Pro 等模組尚未購買，但可以 30 天試用。
老張完成系統安裝，在瀏覽器開啟 Arova Nexus。系統偵測到尚未啟用授權，自動導向「授權啟用」頁面。
頁面提供兩個選項：
泰國廠的生產網路不對外連線，老張選擇「上傳授權檔」。
涉及 Story： LI-001（離線授權啟用）、LI-002（線上授權備選）
老張點「選擇檔案」
↓
選擇 Arova 提供的 nexus-auras-thailand.lic
↓
系統開始驗證...
↓
RSA-SHA256 簽章驗證通過 ✓
驗證完成後，系統顯示授權摘要：
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 授權 ID | LIC-2026-0042 |
| 客戶 | 客戶科技 — 泰國廠 |
| 授權類型 | 訂閱制（年度） |
| 到期日 | 2027-03-31 |
| 已授權模組 | Nexus Core、Service Desk、Incident、Automation |
| 使用者上限 | 30 人 |
| AI 呼叫上限 | 5,000 次/月 |
| 知識庫儲存 | 10 GB |
老張確認資訊無誤，點「確認啟用」。
涉及 Story： LI-001（上傳 .lic + RSA-SHA256 驗證 + 顯示摘要）、LI-016（簽章防竄改）
確認啟用
↓
授權寫入系統 → 啟用已購模組
↓
導航列即時更新：
✅ Dashboard
✅ Service Desk
✅ Incident
✅ Automation
🔒 Knowledge（未授權）
🔒 CMDB（未授權）
🔒 Analytics Pro（未授權）
↓
自動導向 Dashboard
系統啟用完成，操作寫入稽核日誌。老張看到 Dashboard 只顯示已授權模組的區塊（工單統計、告警概覽、自動化率），未授權模組的區塊不會出現。
涉及 Story： LI-009（導航動態控制）、LI-017（稽核日誌）、DB-001（Dashboard 依授權顯示）
老張注意到導航列中有幾個灰色鎖定的模組。他點了「Knowledge」：
系統顯示：
「Knowledge 模組尚未啟用。此模組提供 AI 知識庫、RAG 問答、文件管理功能。」 [了解更多] [開始 30 天試用]
老張接著在 AI Copilot 問：
「幫我查知識庫裡的 VPN 設定文件」
AI 回答：
「目前尚未啟用 Knowledge 模組，因此無法搜尋知識庫。如需啟用，請至『設定 → 授權管理』上傳新的授權檔，或開始 30 天試用。」
涉及 Story： LI-010（未授權交叉功能灰色鎖定）、LI-011（AI Copilot 智慧回應未授權功能）、LI-012（API 回傳 403）
老張決定先試用 Knowledge 模組，評估是否值得加購。他點「開始 30 天試用」：
系統顯示試用條款：
- 試用期限：30 天
- 限制：10 使用者 / 1000 AI 呼叫 / 5GB 儲存
- 試用結束後模組自動停用，資料保留
↓
老張點「確認開始試用」
↓
Knowledge 模組立即啟用
導航列更新：Knowledge 從 🔒 變成 ✅
Dashboard 新增知識庫相關區塊
AI Copilot 解鎖知識庫問答能力
涉及 Story： LI-003（30 天試用）、LI-009（導航即時更新）、LI-011（AI 能力動態調整）
老張進入「設定 → 授權管理」，看到完整的授權狀態：
模組狀態：
| 模組 | 狀態 | 到期日 |
|---|---|---|
| Nexus Core | 🟢 已授權 | 2027-03-31 |
| Service Desk | 🟢 已授權 | 2027-03-31 |
| Incident | 🟢 已授權 | 2027-03-31 |
| Automation | 🟢 已授權 | 2027-03-31 |
| Knowledge | 🟡 試用中 | 2026-04-30（剩 29 天） |
| CMDB | ⚫ 未啟用 | — |
| Analytics Pro | ⚫ 未啟用 | — |
使用量：
| 項目 | 已使用 | 上限 | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 使用者數 | 1 / 30 | 30 | 🟢 正常 |
| AI 呼叫（本月） | 3 / 5,000 | 5,000 | 🟢 正常 |
| 知識庫儲存 | 0 / 10 GB | 10 GB | 🟢 正常 |
涉及 Story： LI-005（授權狀態查看）、LI-014（使用量即時狀態）
隔天早上，老張重新啟動 Nexus 服務。系統在啟動時自動重新驗證授權：
系統啟動
↓
讀取授權檔 → RSA-SHA256 簽章驗證
↓
驗證通過 → 所有已授權模組正常啟用
↓
檢查試用模組 → Knowledge 試用中（剩 28 天）
↓
系統完全就緒
如果授權檔被竄改或遺失，系統會降級為只開放 Core 基礎功能，並通知管理員。
涉及 Story： LI-004（啟動時重新驗證）、LI-016（防竄改）
| 步驟 | 操作者 | 動作 | 系統回應 | 涉及模組/Story |
|---|---|---|---|---|
| 1 | IT 管理員 | 首次開啟 Nexus | 導向授權啟用頁面 | LI-001, LI-002 |
| 2 | IT 管理員 | 上傳 .lic 授權檔 | RSA-SHA256 驗證 + 顯示授權摘要 | LI-001, LI-016 |
| 3 | 系統 | 啟用已購模組 | 導航和 Dashboard 即時更新 | LI-009, LI-017, DB-001 |
| 4 | IT 管理員 | 點擊未授權模組 | 顯示說明 + 試用選項；AI 智慧回應 | LI-010, LI-011, LI-012 |
| 5 | IT 管理員 | 開始試用 Knowledge | 模組立即啟用，AI 解鎖知識庫能力 | LI-003, LI-009, LI-011 |
| 6 | IT 管理員 | 查看授權儀表板 | 模組狀態 + 使用量進度條 | LI-005, LI-014 |
| 7 | 系統 | 重新啟動時驗證 | 簽章驗證通過，系統就緒 | LI-004, LI-016 |
LI-001、LI-002、LI-003、LI-004、LI-005、LI-009、LI-010、LI-011、LI-012、LI-014、LI-016、LI-017、DB-001
總時間： 約 5 分鐘（從開啟瀏覽器到系統完全啟用） 關鍵價值： 離線環境也能完成授權啟用，未購買模組可隨時試用評估